O ChatGPT tomou o mundo de assalto em 2022, dando início a um desfile de tecnologias alimentadas por IA. De acordo com um artigo recente da Security Industry Association (SIA), as equipas de segurança estão hoje focadas em três agentes de conversação principais: chatbots clássicos, chatbots Retrieval-Augmented Generation (RAG) e assistentes alimentados por IA. Mas qual é a diferença entre eles - e qual é o mais adequado para a sua equipa de segurança?
Vamos mergulhar no assunto:
- Chatbots clássicos: Entre as primeiras formas de agentes de conversação, os chatbots clássicos são consistentes, flexíveis, fáceis de configurar e uma boa alternativa quando a IA generativa pode pôr em risco a segurança física. As desvantagens incluem a falta de conversação natural e a compreensão limitada, o que torna estes chatbots menos eficazes para questões complexas.
- Chatbots RAG: Os chatbots RAG são mais avançados, oferecendo interações relevantes e compreensão contextual. Mas estes chatbots ainda estão limitados a respostas informativas, requerem competências de engenharia de software para serem implementados e podem ser manipulados por maus actores.
- Assistentes alimentados por IA: Os agentes de conversação mais avançados, os assistentes alimentados por IA são orientados para a ação e participam em conversações contextuais para interações mais naturais. Estes assistentes são mais caros e complexos, exigindo a integração com aplicações de software existentes. Para evitar potenciais utilizações indevidas ou riscos de segurança, os profissionais de segurança devem efetuar testes exaustivos e verificar o âmbito do acesso aos assistentes com IA.
Treinado com os mais recentes Modelos de Linguagem Ampla (LLMs), o nosso Guardian AI Chatbot integra-se nos sistemas existentes para fornecer às organizações respostas rápidas e precisas às suas questões de segurança mais prementes. E com a nossa nova patente de privacidade de dados, as organizações podem desfrutar dos benefícios da IA - sem comprometer a privacidade dos dados.
Saiba mais sobre agentes de conversação neste artigo da SIA aqui "
