Adotar uma abordagem épica à gestão de visitantes.
Quando o objetivo é a prestação de cuidados compassivos, a segurança tem de estar em primeiro lugar - mas a conformidade também não ficará em segundo plano. Faça com que tudo ande junto quando transformar digitalmente a TI e o acesso físico para pacientes, funcionários e visitantes. Podemos ajudá-lo a criar uma experiência mais suave e mais segura para todos com os sistemas que já tem em funcionamento.
Conheça o VIM da Alert Enterprise.
O Alert Enterprise Visitor Identity Management (VIM) automatiza e simplifica o registo, a identificação e o controlo de acesso dos visitantes. Após o check-in seguro do visitante, o anfitrião é imediatamente notificado com os detalhes do visitante e a segurança tem todos os dados correctos para se manter informada. Menos obstáculos a transpor, mais ciclos que se fecham.
Está certificado.
Com certificação HL7, o software VIM integra-se no EPIC e automatiza todo o ciclo de vida da identidade do visitante - incluindo o pré-registo, o check-in e a experiência geral no local.
É a segurança em primeiro lugar.
Garanta que o pessoal, os pacientes e os visitantes tenham o mais alto nível de segurança, automatizando a verificação dos visitantes em relação a listas de observação internas e de terceiros. Também pode configurar alertas e fluxos de trabalho com base no estado do visitante.
É flexível.
Do telemóvel ao quiosque, há muitas formas de os deixar entrar - de forma simples e segura.
Como é que o VIM se integraria no seu estabelecimento de saúde?
Gostamos de o manter simples. Eis como funciona:
Primeiro, eis o que o VIM faz:
- Sincroniza novos registos de doentes assim que são criados no EPIC através de uma mensagem HL7
- Extrai dados relevantes do doente, como o nome, o departamento e o identificador único MRN
- Cria um perfil de visitante associado ao doente adequado
- Envia mensagens HL7 para alta e actualizações na interface EPIC HL7
Em segundo lugar, eis o que toda a gente faz:
- O pessoal emite autocolantes para os visitantes, crachás tecnológicos ou credenciais móveis avançadas com base no perfil do visitante
- Os visitantes podem efetuar o check-in e o check-out utilizando o seu dispositivo móvel, o software da estação de trabalho do átrio ou um quiosque de auto-atendimento
Diferentes personas e casos de utilização prontos a utilizar.
Anfitrião/supervisor
- Convidar visitantes e garantir que estão pré-registados no sistema antes da sua chegada.
- Supervisionar e fazer ajustes nos horários e detalhes das visitas actuais.
- Registar os visitantes individualmente ou em bloco, consoante o número de visitantes previstos.
- Coordenar as visitas com os calendários de reuniões do Outlook para garantir a organização e o tempo adequados.
- Seja notificado com os dados do visitante através de correio eletrónico, SMS ou chamada telefónica.
Administrador de segurança
- Manter uma lista de vigilância actualizada das pessoas que estão sujeitas a restrições ou assinaladas para atenção especial.
- Criar e gerir modelos para NDA e mensagens de correio eletrónico padrão enviadas a visitantes e anfitriões.
- Aprovar processos e pedidos no âmbito do sistema de gestão de visitantes.
- Racionalizar a impressão e a distribuição de distintivos para os contratantes.
- Gerir os pedidos de integração de contratantes, assegurando a conclusão dos procedimentos necessários.
- Notificar as partes relevantes da chegada de hóspedes e monitorizar os processos de check-in e check-out.
- Assegurar que as visitas cumprem todos os regulamentos necessários e são devidamente documentadas.
Visitante
- Completar os passos necessários após receber um convite para uma visita.
- Utilize um código QR para efetuar o check-in à chegada.
- Opcionalmente, faça o check-in num quiosque ou junto de um segurança.
- Assinar os NDAs necessários.
- Obter a emissão automática de credenciais de acesso e de WiFi.
Receção/frente de loja
- Procurar informações sobre os anfitriões e os visitantes, se necessário.
- Tratar do registo e do processo de check-in/check-out dos visitantes.
- Emitir cartões temporários para funcionários e visitantes, conforme necessário.
- Assegurar que os NDA são assinados e que são tiradas fotografias para efeitos de identificação.
- Imprimir autocolantes e emitir distintivos para visitantes e empregados.
- Manter e informar sobre o estado dos titulares de cartões e visitantes registados.
Experiência excecional. Administração simplificada.
Emissão e acompanhamento de crachás
Gerir a emissão, a impressão e o acompanhamento dos cartões no gabinete de emissão de cartões.
Portal do administrador
Obtenha controlo centralizado para modelos de crachás globais e específicos do local, NDAs, notificações, fluxos de trabalho e políticas.
Gestão sem código
Gerir facilmente formulários de IU, fluxos de trabalho, notificações, design de crachás e localizações sem codificação.
Quiosques self-service
Suporta reconhecimento facial, códigos QR e leitura de ID, compatível com iOS e Windows.
Check-in configurável
Adapte os fluxos de trabalho, as políticas e as experiências de check-in a cada local ou região.
Suporte de credenciais
Compatível com credenciais NFC, QR/códigos de barras e cartões temporários.
Integrações
Pré-integrado com mais de 250 sistemas de RH, TI/SSO e segurança física.
Certificações de segurança
Plataforma de nuvem certificada SOC2 Tipo 2 e ISO 27001 com retenção de dados configurável.
Alojamento flexível
Disponível como uma solução nativa de nuvem/SaaS ou hospedada pelo cliente no AWS, GCP, Azure ou no local.
Há mais do que uma forma de os receber.
Gestão móvel de visitantes sem quiosques
Os visitantes digitalizam um código QR no balcão da receção e completam o processo de registo e check-in nos seus dispositivos digitais.
Opções de quiosques self-service
Quer um colarinho de parede? Um pódio de chão? Ou talvez algo mais adequado para uma mesa? Há muitas opções por onde escolher.
Auditorias de segurança facilitadas
Tem uma receção com pessoal e pretende manter uma experiência de check-in presencial? Temos tudo o que precisa.
Acesso por NFC Wallet para visitantes
Permita o mesmo nível de segurança e governação que tem para a sua força de trabalho com acesso móvel simplificado.
Benefícios adicionais que potenciam cada visita.
Multilingue
Na receção ou no back office, toda a aplicação é multilingue para a sua força de trabalho e para todos os componentes que se dirigem aos hóspedes, para satisfazer até a maior empresa. Tudo isto enquanto proporciona uma experiência local amigável que reflecte a sua marca.
Mensagens e marcas personalizadas
Temos todas as ferramentas de que necessita para garantir que os seus convidados chegam em segurança, têm uma experiência excecional e vêem a extensão e o impacto da sua marca diretamente no seu telemóvel.
Segurança, proteção e conformidade
As medidas incluem a verificação de ID, políticas de check-in de acompanhantes, gestão de NDA, validação de formação, mensagens empresariais e de marca configuráveis, políticas de saúde e segurança, listas de vigilância locais, verificações do registo criminal federal e aprovações do fluxo de trabalho.
Integração do controlo de acesso físico
O software Visitor Identity Management está pré-integrado com os principais sistemas de controlo de acesso físico (PACS), estendendo o mesmo nível de proteção para visitantes e contratantes que para o pessoal interno, e impondo a aprovação do pedido antes de conceder o acesso através do motor de fluxo de trabalho de classe empresarial.
Saiba mais sobre a nossa integração Epic.
Dê o primeiro passo para uma maior segurança hospitalar.
A equipa, os pacientes e os visitantes da sua instituição agradecem.
