Que tendências estamos a observar no controlo de acesso?
Acesso móvel
Entrámos numa nova e excitante era de acesso ao local de trabalho móvel sem atritos. As soluções de credenciais móveis NFC Wallet abriram portas (literalmente) para um acesso mais fácil, mais rápido e mais seguro através da Apple e da Google Wallet. Isto significa um acesso mais seguro aos nossos espaços empresariais, impressão segura, acesso lógico à rede e até mesmo uma hora de lanche móvel na máquina de venda automática do escritório... os casos de utilização são infinitos e vão para além de tudo o que é possível utilizando crachás de plástico. E se a sustentabilidade é uma prioridade, o enorme potencial de redução dos resíduos de plástico é um motor de negócio imediato.
IA generativa
Não há nenhuma tendência mais quente neste momento do que a inteligência artificial generativa (IA Gen). No que diz respeito à segurança, a geração IA desbloqueia finalmente grandes quantidades de dados valiosos de controlo de acesso físico que têm estado escondidos à vista de todos. Isto pode ser utilizado para obter informações de segurança inovadoras, melhorar a experiência do utilizador final e até gerar receitas. Sim, é isso mesmo, a segurança torna-se instantaneamente um facilitador do negócio. a IA generativa tem a capacidade de agregar dados que não eram controlados e de os tornar muito úteis e de fácil acesso. Isto também pode levar a recomendações personalizadas - quando pensávamos em controlo de acesso, tradicionalmente pensávamos em abrir e fechar portas, mas tem havido uma convergência que criou um foco muito maior na experiência dos utilizadores finais. Agora, não se trata apenas de passar por uma porta, mas sim de uma experiência positiva e contínua no local de trabalho para funcionários, contratantes e visitantes.
A Gen AI está a tirar partido de poderosos modelos de processamento da linguagem natural (PNL), que permitem aos utilizadores interagir com os produtos, como os Chatbots de segurança, de uma forma mais humana. Acabaram-se os relatórios manuais complicados, basta fazer uma pergunta ao chatbot e recebe os dados úteis instantaneamente - e sem formação. E imagina que o teu assistente de segurança com IA detecta as não-conformidades antes mesmo de elas acontecerem - pode ser tão simples como impedir que alguém tenha mais acesso do que precisa.
Como é que a Alert Enterprise se mantém a par das tendências do controlo de acessos?
Há quase 15 anos que somos os pioneiros da convergência de segurança entre os mundos físico e digital. Agora vemos que esta se está a tornar a nova abordagem para os principais CSO e CISO nas principais empresas do mundo.
Os nossos clientes dão-nos muita inspiração e estão constantemente a dar feedback sobre o que é uma metodologia de desenvolvimento muito ágil. Os seus desafios incentivam-nos a desenvolver soluções altamente configuráveis e amplamente aplicáveis que abordam o acesso, a segurança e a proteção totais da força de trabalho, ao mesmo tempo que fazem da segurança um verdadeiro facilitador do negócio. Quando eles ganham, nós ganhamos, e adoramos celebrar com os nossos clientes, como fizemos no nosso evento Customer Success na GSX 2023.
Além disso, temos um ecossistema de parceiros muito forte, onde temos relações profundas com as empresas líderes nos seus respectivos espaços, que nos mantêm ligados às megatendências da nuvem, IA, identidade, controlo de acesso e muito mais. Parceiros no espaço de TI como ServiceNow e SAP, para parceiros de acesso móvel como HID, Wavelynx e Safetrust.
Porque é que os teus clientes confiam em ti?
À medida que o mundo continua a trabalhar para sair de um período de inflação económica, os líderes empresariais estão hiper-focados na redução de custos, ao mesmo tempo que aumentam a produtividade e a eficiência dos funcionários. Apesar dos ventos contrários da economia, os CSO e CISO mais avançados do mundo confiam em nós para acelerar a sua transformação digital da segurança e vêem a nossa plataforma Guardian como uma força de combate à deflação para as suas empresas.
O valor que trazemos para o ambiente de um cliente é que permitimos que ele aproveite a infraestrutura que já possui. Não rasga e substitui. Somos uma plataforma de software que se baseia nos seus sistemas actuais, incluindo o software de controlo de acesso e os leitores. Ajudamos a maximizar o seu ROI através da automatização e eficiência, com métricas de valor comercial típicas como 75-100% de automatização de pedidos/tickets de identidade e acesso, com clientes como o Bank of America que gere uns surpreendentes ~150 pedidos de acesso por hora.
Também integrámos na nossa plataforma componentes específicos da indústria que permitem aos utilizadores cumprir automaticamente os mandatos exigidos, tornando a auditoria muito fácil. Por exemplo, os serviços financeiros, os cuidados de saúde e os serviços públicos são sectores altamente regulamentados e têm requisitos específicos em matéria de privacidade, privacidade dos dados e acesso. Chamamos-lhes pacotes de conteúdos do sector, que são desenvolvidos a partir de parcerias com líderes do sector em vários sectores verticais, permitindo que os novos clientes nesses espaços configurem automaticamente a sua plataforma de acordo com os regulamentos do seu sector.
A última componente é que podemos fornecer uma ligação a outros sistemas que são importantes para os ambientes dos clientes, como os sistemas de gestão de RH, que tendem a ser o registo ou o sistema da verdade. Alguns dos nossos clientes estão à procura de uma forma de transformar as suas iniciativas de RH e de simplificar realmente o processo de integração e desinstalação à escala, e nós fornecemos valor imediato.
Perfil de identidade unificado
Como é que o mercado vai continuar a evoluir?
A convergência da cibersegurança, da segurança física e da gestão de riscos está a caminho e, como tal, a segurança física começará a adotar modelos de controlo de acesso lógico e de segurança loucos e validados, como o Zero Trust e o Governance, Risk and Compliance (GRC). Estas são formas muito estabelecidas de gerir as identidades e o acesso no mundo digital. Devido ao rápido aumento da adoção da convergência ciber-física, penso que veremos ainda mais esta abordagem no controlo de acesso físico. Na Alert Enterprise, acreditamos que somos a única plataforma que unifica verdadeiramente o acesso físico empresarial com os sistemas críticos de TI para uma abordagem convergente, centrada no software e na identidade das credenciais, acessos e permissões em toda a organização.
Se há alguma coisa que gostarias que os nossos leitores levassem contigo, o que seria?
Gostaria de sublinhar o quanto impulsionámos a inovação. A Alert Enterprise introduziu literalmente o termo convergência ciber-física no mercado. É essa a diferença; nós somos os líderes lá fora.
E termino com um apelo à ação: Há aqueles que não pensam na segurança de forma isolada e são os que conseguem realmente inovar e alinhar a segurança com as principais necessidades comerciais das suas empresas. Encorajamos os líderes da segurança física a pensarem fora da caixa, a começarem a refletir sobre o rumo que as tendências estão a tomar e a contactarem a Alert Enterprise. Gostaríamos muito de fazer parceria contigo e de te apoiar na tua jornada de transformação digital.
Vamos transformar-nos.
Pense nisto: em breve, poderá estar operacional com a mais recente automatização de segurança. Pronto?
