Desbloqueie o melhor do gerenciamento de acesso e visitantes no local de trabalho com o Guardian no ServiceNow
março 19, 2025
À medida que a tecnologia evolui e as organizações crescem, o mesmo acontece com os desafios de garantir o acesso físico e, ao mesmo tempo, manter uma experiência de local de trabalho sem interrupções. Os processos manuais desactualizados, as lacunas de conformidade e as soluções ineficientes de gestão de visitantes representam riscos de segurança significativos e desafios operacionais que as empresas não podem continuar a ignorar.
Para isso, temos o prazer de apresentar as últimas actualizações do Guardian by Alert Enterprise on ServiceNow - uma solução abrangente de experiência no local de trabalho que integra perfeitamente a identidade digital, os controlos de segurança de TI e a gestão de acesso físico numa única plataforma unificada. Isto permite às empresas simplificar os processos de segurança, melhorando a segurança e a eficiência.
O que há de novo no Guardian no ServiceNow?
1. Gestão de visitantes: Reforçar a segurança e fazer cumprir a conformidade na porta de entrada
Para os CISOs e as equipas de segurança de TI, o acesso não gerido de visitantes representa um sério risco: indivíduos desconhecidos, registos em papel e processos manuais criam pontos cegos de segurança e desafios de conformidade. O novo módulo de gerenciamento de visitantes do Guardian on ServiceNow elimina essas lacunas ao automatizar a verificação de identidade, o provisionamento de acesso e a aplicação de políticas em cada ponto de entrada.
Com a Gestão de Visitantes da Guardian, as empresas podem:
- Reforçar a sua postura de segurança: Impor a verificação da identidade e as aprovações dos visitantes antes de o acesso ser concedido, impedindo a entrada não autorizada.
- Assegurar a conformidade regulamentar e política: Automatize o rastreio de visitantes, a assinatura de NDA e as verificações de conformidade para indústrias com requisitos de segurança rigorosos.
- Reduzir os encargos administrativos: Substitua os check-ins manuais por registos self-service e aprovações digitais, simplificando o processo para as equipas de segurança.
- Melhorar a visibilidade e a preparação para auditorias: Manter um registo de visitantes em tempo real com registos de acesso detalhados para relatórios e auditorias.
Com o Visitor Management da Guardian no ServiceNow, as empresas podem adotar uma abordagem proativa e automatizada para proteger suas instalações - garantindo que apenas indivíduos verificados e autorizados tenham acesso, eliminando as ineficiências dos processos tradicionais de visitantes.
2. Credenciais da carteira móvel: Reforço da segurança e eliminação das vulnerabilidades dos crachás
O controlo de acesso físico tem de evoluir para além dos tradicionais crachás e cartões-chave, que são propensos a perda, roubo e clonagem. As credenciais de carteira móvel oferecem uma alternativa mais segura, escalável e fácil de utilizar, permitindo que os funcionários e visitantes utilizem os seus smartphones como credenciais de acesso.
Com a integração da NFC Wallet, as organizações podem:
- Gestão de crachás e credenciais em tempo real: Revogar ou ajustar o acesso automaticamente quando as funções mudam.
- Revisões de acesso automatizadas: Mantenha as zonas de alta segurança em conformidade com as revisões de acesso periódicas programadas.
- Reforçar a segurança de confiança zero: Integrar a autenticação multi-fator (MFA) e as políticas de acesso condicional para uma abordagem de acesso baseada no risco.
- Reforçar a garantia de identidade: As credenciais são protegidas por criptografia e associadas a identidades de utilizador verificadas, em conformidade com as políticas de segurança de TI.
- Simplificar a experiência do utilizador: Os funcionários e os visitantes tocam nos seus telemóveis para obterem acesso instantâneo e sem contacto, sem necessidade de crachás físicos.
Ao integrar as Credenciais de Carteira Móvel, o Guardian no ServiceNow ajuda as empresas a modernizar o gerenciamento de acesso, melhorar as posturas de segurança e reduzir os encargos administrativos - tudo isso enquanto melhora a experiência no local de trabalho.
3. Alargar o GRC e a automatização das TI ao acesso físico
Para além das novas funcionalidades de credenciação de visitantes e de dispositivos móveis, o Guardian on ServiceNow define o padrão para a governação de TI para o controlo de acesso físico através da automatização:
- Integração e acesso baseado em funções: Conceder acesso instantâneo com base nas funções de RH e TI.
- Gestão de crachás e credenciais em tempo real: Revogar ou ajustar o acesso automaticamente quando as funções mudam.
- Pedidos de acesso por autosserviço: Permita que funcionários e contratados gerenciem suas necessidades de acesso através de um portal centralizado.
- Revisões de acesso automatizadas: Mantenha as zonas de alta segurança em conformidade com as revisões de acesso periódicas programadas.
- Comunicação de eventos de segurança: Obtenha informações em tempo real sobre a atividade dos crachás, alarmes e anomalias de segurança.
Por que os CISOs e CSOs escolhem o Guardian no ServiceNow
Os líderes de segurança enfrentam uma pressão cada vez maior para proteger os espaços físicos, reforçar a conformidade e agilizar o acesso de identidade - tudo isso enquanto reduzem a complexidade e a sobrecarga operacional. O Guardian on ServiceNow oferece uma solução de segurança unificada e automatizada para integrar perfeitamente RH, TI e segurança física para garantir que apenas as pessoas certas tenham o acesso certo no momento certo.
Com o Guardian no ServiceNow, as empresas podem colmatar a lacuna entre a segurança física e a cibersegurança, unificando a gestão da identidade digital e o controlo de acesso físico para uma abordagem de segurança mais abrangente. Essa integração também fortalece a governança e a conformidade, automatizando processos críticos, como controles de acesso em tempo real, desativação de crachás, verificação de visitantes e auditorias de segurança. Ao eliminar os processos de acesso manual, as empresas podem reduzir a carga administrativa associada aos pedidos de acesso, aprovações e revisões através de fluxos de trabalho totalmente automatizados. Além disso, o Guardian melhora a visibilidade da segurança e a resposta a incidentes, fornecendo informações em tempo real sobre a atividade dos crachás, registos de visitantes e anomalias de segurança, o que permite uma redução proactiva dos riscos. Em última análise, proporciona uma experiência de local de trabalho sem atritos, melhorando a segurança sem perturbar a produtividade - permitindo que os funcionários, prestadores de serviços e visitantes se desloquem facilmente sem estrangulamentos.
