A Alert Enterprise fez uma parceria com os principais hospitais pediátricos e centros de investigação nos EUA para melhorar a gestão de identidade dos visitantes
Um conceituado hospital infantil e centro de pesquisa clínica nos Estados Unidos seleccionou recentemente a Alert Enterprise para implantar a sua avançada plataforma empresarial em nuvem de gestão de visitantes. Com o hospital a receber 600 mil visitantes anualmente, o seu objetivo principal era fortalecer a segurança em vários canais, elevar a experiência do visitante, manter dados de auditoria e simplificar o processamento de crachás para acesso físico. A plataforma da Alert Enterprise não só alcançou estes objectivos, mas também garantiu a aplicação proactiva de políticas vitais de segurança, proteção e privacidade para além da era pandémica.
Criando uma primeira impressão inesquecível
Como centro de referência pediátrica para uma região de quatro estados, o hospital possui um hospital pediátrico, um instituto de pesquisa (com quatro locais), sete clínicas especializadas regionais, uma clínica de cuidados primários e 28 locais e clínicas de extensão. Com a abertura do seu mais recente instituto de pesquisa, o hospital atende agora a mais extensa região de qualquer hospital infantil do país. No entanto, a falta de um sistema centralizado em todos os lobbies ou locais significava que a segurança do hospital corria o risco de sofrer várias lacunas críticas antes da Alert Enterprise entrar a bordo.
Tornando a segurança automática
Com a plataforma de gerenciamento de visitantes da Alert Enterprise, o hospital agora desfruta de um ciclo de vida automatizado de identidade de visitantes, desde o pré-registro até o check-out. A plataforma oferece aos visitantes a oportunidade de pré-registo on-line por meio de anfitriões e patrocinadores de hospitais e de fazer o registo por meio de um software de quiosque de autoatendimento que possui tecnologia de digitalização de identidade e telas fáceis de usar.
Apenas um mês após a implantação, o hospital já processava mais de 20 mil usuários e 10 mil visitantes usando a plataforma de gerenciamento de visitantes da Alert Enterprise. A plataforma também possui integrações certificadas como SAP SuccessFactors, Microsoft Active Directory e Lenel OnGuardgarantindo uma convergência de segurança perfeita entre os sistemas de RH, TI e segurança física do hospital.
Descubra o nosso épico Abordagem para Gestão de visitantes
Na área da saúde, o cuidado compassivo é fundamental e a principal prioridade é garantir a segurança de todos, desde hóspedes e pacientes do hospital até médicos, enfermeiros e funcionários. A solução de gerenciamento de visitantes da Alert Enterprise transforma digitalmente o acesso físico e de TI para proteger todos os pontos de contato, permitindo que este grande hospital infantil e instituto de pesquisa se concentre no que faz de melhor: fornecer atendimento de alta qualidade a milhares de crianças.
