Política de Privacidade
Data de entrada em vigor: 20 de novembro de 2019
Última atualização: 13 de dezembro de 2023
Data de entrada em vigor: 20 de novembro de 2019
A presente Política de Privacidade ("Política") descreve a forma como a Alert Enterprise, Inc., as suas marcas, afiliadas e subsidiárias ("Alert Enterprise," "nós," "nosso," ou "nós") recolhe, utiliza, divulga e processa de outra forma as informações pessoais descritas na presente Política, bem como os direitos e opções que os indivíduos têm relativamente a essas informações pessoais.
Ao utilizar os nossos Serviços (conforme definido abaixo), o utilizador aceita que as suas informações pessoais sejam tratadas conforme descrito na presente Política. A utilização dos nossos Serviços e qualquer litígio sobre privacidade estão sujeitos à presente Política e às nossas Condições de Utilização, disponíveis em https://alertenterprise.com/cloud-based-services-agreement/ incluindo os seus termos aplicáveis que regem as limitações de danos e a resolução de litígios.
Índice
1. Âmbito de aplicação da presente política
2. Informações pessoais que recolhemos
3. Como podemos utilizar as informações pessoais
4. Como podemos divulgar informações pessoais
5. Cookies e outros mecanismos de rastreio
6. As suas opções de privacidade
7. Informações sobre as crianças
8. Ligações e características externas
9. Segurança
10. Alterações à presente política
11. Contactar-nos
1. âmbito de aplicação da presente política
Exceto quando descrito de outra forma abaixo, esta Política aplica-se às informações pessoais que recolhemos e processamos relacionadas com os visitantes do nosso sítio Web onde esta Política é publicada, incluindo https://www.alertenterprise.com (o "Local"), e aos utilizadores da nossa aplicação móvel e portal da comunidade (coletivamente, os "Serviços").
Avisos adicionais. Dependendo da forma como interage connosco, poderemos fornecer-lhe outros avisos de privacidade com detalhes adicionais sobre as nossas práticas de privacidade. Por exemplo, esta Política não se aplica a candidatos a emprego ou aos nossos funcionários. O nosso processamento de informações pessoais pertencentes aos nossos clientes comerciais está sujeito ao nosso acordo com o respetivo cliente e às suas práticas de tratamento de dados.
2. Informações pessoais que recolhemos
Recolhemos informações pessoais diretamente do utilizador, automaticamente através da sua utilização dos Serviços e de outras fontes. Na medida do permitido pela lei aplicável, podemos combinar as informações que recolhemos do utilizador ou sobre ele.
Informações pessoais que recolhemos diretamente do utilizador. Embora as informações pessoais que recolhemos variem em função da sua utilização dos nossos Serviços e das nossas interacções consigo, em geral, podemos recolher as seguintes informações pessoais diretamente do utilizador:
- Informações de contacto. Quando nos contacta, incluindo se se inscrever para saber mais sobre os nossos Serviços, solicitar uma demonstração ou nos contactar de outra forma, recolhemos o seu nome, nome da empresa, endereço de e-mail profissional, número de telefone profissional, cargo, a natureza do seu pedido de informação e quaisquer outras informações que decida fornecer.
- Informações sobre a conta. Quando se regista numa conta connosco através da nossa aplicação ou portal da comunidade, recolhemos o seu nome, nome da empresa, endereço de e-mail profissional, nome da conta, palavra-passe e quaisquer outras informações utilizadas para aceder à sua conta.
- Comunicações e interacções. Quando o utilizador comunica connosco, recolhemos e mantemos um registo dos seus dados de contacto, das comunicações e das nossas respostas.
- Respostas e feedback. Se participar nos nossos inquéritos ou questionários, recolhemos as suas respostas e comentários, tais como a satisfação do utilizador ou outras informações relacionadas com a sua utilização dos nossos Serviços, e quaisquer outras informações que decida fornecer.
- Marketing e promoções. Podemos recolher o seu e-mail, nome, número de telefone, preferências e, se relevante, informações sobre a sua conta e os Serviços e funcionalidades que utiliza. Se participar em promoções que oferecemos, recolhemos o seu nome e outras informações relacionadas com as actividades disponíveis através dos nossos Serviços.
- Eventos e outros pedidos. Também recolhemos informações pessoais relacionadas com a sua participação nos nossos eventos, bem como outros pedidos que nos envia relacionados com os nossos Serviços. Por exemplo, se se registar ou participar num evento ou webinar que organizamos ou patrocinamos, poderemos recolher informações relacionadas com o seu registo e participação nesse evento.
- Preferências. Também podemos recolher informações sobre as preferências do utilizador, incluindo preferências de comunicação.
- Informações sobre o desenvolvimento do negócio. Para avaliar e procurar potenciais oportunidades de negócio, podemos recolher e receber informações pessoais sobre fornecedores, parceiros comerciais e agentes actuais, antigos e potenciais, incluindo nome, informações da empresa, detalhes de contacto e registos de comunicações.
- Informações sobre o dispositivo e a navegaçãocomo o endereço IP, o tipo de browser, os nomes de domínio, os tempos de acesso, os carimbos de data/hora, o sistema operativo, o idioma, o tipo de dispositivo, a ID única, o fornecedor de serviços Internet, os URLs de referência e de saída, os dados de sequência de cliques e informações semelhantes sobre o dispositivo e a navegação.
- Actividades e utilizaçãoinformações de atividade relacionadas com a sua utilização dos Serviços, tais como informações sobre as ligações clicadas, pesquisas, funcionalidades utilizadas, itens visualizados, tempo passado nos Serviços, as suas interacções connosco nos Serviços e outras informações de atividade e utilização.
- Informações sobre a localizaçãocomo, por exemplo, informações gerais sobre a localização do utilizador através do seu endereço IP.
Para mais informações sobre cookies e outras tecnologias semelhantes, consulte a secção "Cookies e outros mecanismos de rastreio" abaixo.
Informações pessoais que recolhemos de outras fontes. Além disso, podemos recolher e receber determinadas informações pessoais de parceiros comerciais, clientes, fornecedores de análise de dados, entidades governamentais, bases de dados públicas e fornecedores que prestam serviços ou desempenham funções em nosso nome. Por exemplo, podemos recolher o seu nome, informações de contacto e determinados detalhes de transacções dos nossos parceiros comerciais e fornecedores. Também podemos receber informações pessoais dos nossos clientes para efeitos de administração dos nossos Serviços.
3. Como podemos utilizar as informações pessoais
Recolhemos, utilizamos, divulgamos e processamos as informações pessoais que recolhemos sobre o utilizador para os seguintes fins
- Agendar uma demonstração. Para permitir ao utilizador agendar uma demonstração dos nossos Serviços.
- Serviços e apoio. Para permitir que o utilizador mantenha a sua conta connosco, forneça e opere os nossos Serviços, forneça resolução de problemas e suporte técnico, responda às suas questões e, de outro modo, execute as nossas operações diárias.
- Análise e melhoria. Para compreender melhor como os utilizadores acedem e utilizam os Serviços e as nossas ofertas de produtos e serviços, e para outros fins de investigação e análise, tais como avaliar e melhorar os nossos Serviços e operações comerciais, para desenvolver os nossos Serviços e as suas funcionalidades, e para fins de controlo de qualidade e formação.
- Comunicar consigo. Para responder às suas questões ou enviar-lhe materiais ou informações. Também podemos enviar informações administrativas ao utilizador, por exemplo, informações relativas aos Serviços e alterações aos nossos termos, condições e políticas.
- Marketing e publicidade. Para fins de marketing e publicidade. Por exemplo, para lhe enviar informações sobre os nossos Serviços, tais como boletins informativos e outros conteúdos de marketing, e para lhe fazer publicidade noutros sites.
- Investigação e inquéritos. Para administrar inquéritos e questionários, por exemplo, para fins de pesquisa de mercado ou de satisfação do utilizador.
- Planeamento e gestão de eventos. Para o planeamento de eventos e webinars e outros fins, como o registo, a participação, a ligação com outros participantes em eventos e o contacto com o utilizador sobre eventos e Serviços relevantes.
- Segurança e proteção dos direitos. Para proteger os Serviços e as nossas operações, e para proteger os nossos direitos ou os das nossas partes interessadas; para prevenir e detetar fraudes, actividades e acessos não autorizados e outras utilizações indevidas; quando considerarmos necessário investigar, prevenir ou agir relativamente a actividades ilegais, suspeitas de fraude, potenciais ameaças à segurança ou aos direitos legais de qualquer pessoa ou terceiro, ou violações dos nossos Termos de Utilização ou desta Política.
- Conformidade e processo legal. Para cumprir as obrigações legais ou regulamentares aplicáveis, incluindo como parte de um processo judicial; para responder a uma intimação, mandado, ordem judicial ou outro processo legal; ou como parte de uma investigação ou pedido, formal ou informal, de uma autoridade policial ou governamental.
- Auditoria, elaboração de relatórios e outras operações internas. Para realizar auditorias financeiras, fiscais e contabilísticas; auditorias e avaliações das nossas operações, privacidade, segurança e controlos financeiros, risco e cumprimento de obrigações legais; as nossas funções gerais de negócios, contabilidade, manutenção de registos e jurídicas, e para manter registos comerciais adequados e aplicar políticas e procedimentos da empresa.
- Apoio comercial e operacional geral. Para avaliar e implementar fusões, aquisições, reorganizações, falências e outras transacções comerciais, tais como financiamentos, e para administrar as nossas funções comerciais, contabilísticas, de auditoria, de conformidade, de manutenção de registos e jurídicas.
4. Como podemos divulgar informações pessoais
As informações pessoais são divulgadas das seguintes formas para os fins especificados:
- Prestadores de serviços. Podemos divulgar as informações pessoais que recolhemos a fornecedores de serviços que desempenham funções em nosso nome, tais como TI e alojamento de sítios Web, marketing, apoio ao cliente, armazenamento de dados e fornecedores de processamento.
- Clientes. Podemos divulgar as informações pessoais que recolhemos aos nossos clientes, conforme necessário, para administrar os nossos Serviços.
- Fornecedores de marketing e análise. Também podemos divulgar informações pessoais, tais como informações sobre o dispositivo e a navegação, actividades e utilização, a redes de marketing e publicidade, fornecedores de serviços de análise de dados e outras empresas que fornecem serviços de marketing ou de análise. Para mais informações, consulte a secção "Cookies e outros mecanismos de rastreio" abaixo.
- Filiais e subsidiárias. Podemos divulgar as informações pessoais que recolhemos às nossas empresas afiliadas e agentes para ativar os nossos Serviços.
- Parceiros comerciais. Podemos estabelecer parcerias com outras empresas para oferecer os nossos produtos e Serviços e podemos divulgar informações pessoais a esses parceiros comerciais.
- Em apoio às transferências de empresas. Se nós ou as nossas filiais forem ou puderem ser adquiridas por, fundidas com, ou investidas por outra empresa, ou se algum dos nossos activos for ou puder ser transferido para outra empresa, quer como parte de um processo de falência ou insolvência, quer de outra forma, poderemos divulgar ou transferir as informações pessoais que recolhemos do utilizador com ou para a outra empresa. Poderemos também divulgar determinadas informações pessoais, conforme necessário, antes da conclusão de tal transação ou de outras transacções empresariais, como um financiamento ou reestruturação, a credores, auditores e consultores, incluindo advogados e consultores.
- Conformidade e obrigações legais. Para cumprir as nossas obrigações legais e de conformidade e para responder ao processo legal. Por exemplo, podemos divulgar informações em resposta a intimações, ordens judiciais e outros pedidos legais por parte de reguladores e autoridades policiais, incluindo a resposta a requisitos de segurança nacional ou de divulgação de informações policiais. Também podemos divulgar informações a auditores, consultores e advogados para esses fins.
- Segurança e proteção dos direitos. Quando acreditamos que tal é necessário para proteger os Serviços, os nossos direitos e propriedade, ou os direitos, propriedade e segurança de terceiros. Por exemplo, podemos divulgar informações pessoais para (i) prevenir, detetar, investigar e responder a fraudes, actividades e acessos não autorizados, actividades ilegais e utilização indevida dos Serviços, (ii) situações que envolvam potenciais ameaças à saúde, segurança ou direitos legais de qualquer pessoa ou terceiro, ou (iii) aplicar, detetar, investigar e tomar medidas em resposta a violações dos nossos Termos de Utilização e desta Política. Também podemos divulgar informações pessoais relacionadas com litígios e outras reivindicações ou processos legais em que estejamos envolvidos, bem como para as nossas funções internas de contabilidade, auditoria, conformidade, manutenção de registos e jurídicas.
- Informações agregadas e não identificadas. Não obstante qualquer outra disposição desta Política, podemos utilizar, divulgar e processar informações agregadas e não identificadas relacionadas com a nossa atividade e os Serviços com terceiros para efeitos de controlo de qualidade, análise, investigação, desenvolvimento e outros fins.
- Outras divulgações. Podemos divulgar informações pessoais de outras formas não descritas acima, mas notificá-lo-emos e, se necessário, obteremos o seu consentimento.
5. Cookies e outros mecanismos de rastreio
Nós e alguns terceiros utilizamos cookies, pixel tags e outros mecanismos de rastreio semelhantes para recolher automaticamente informações sobre a atividade de navegação, o tipo de dispositivo e informações semelhantes no nosso Site e Serviços. Utilizamos estas informações para analisar e compreender como o utilizador acede, utiliza e interage connosco, para identificar e resolver bugs e erros nos nossos Serviços, para avaliar, proteger, otimizar e melhorar o desempenho dos nossos Serviços, para fins de marketing e publicidade, para fins analíticos e para personalizar o conteúdo dos nossos Serviços. Também podemos agregar essas informações para analisar tendências, administrar os nossos Serviços e recolher informações demográficas gerais.
Biscoitos. Os "cookies" são identificadores alfanuméricos que transferimos para o seu dispositivo ou browser. Alguns cookies permitem-nos facilitar a navegação do utilizador nos nossos Serviços, permitir um processo de início de sessão mais rápido, apoiar a segurança e o desempenho dos Serviços, para fins publicitários, analíticos e de marketing, e permitir-nos acompanhar a atividade e os dados de utilização nos Serviços.
Etiquetas de pixéis. As etiquetas de píxeis (por vezes designadas por web beacons ou clear GIFs) são pequenos gráficos com um identificador único, com uma função semelhante à dos cookies. Enquanto os cookies são armazenados localmente no seu dispositivo, os pixel tags são incorporados de forma invisível em páginas web e conteúdos online. Poderemos utilizá-los, em ligação com os nossos Serviços, para, entre outras coisas, acompanhar as actividades dos utilizadores e ajudar-nos a gerir conteúdos e a compilar estatísticas de utilização. Também podemos utilizar pixéis nos nossos e-mails para nos informar quando foram abertos ou reencaminhados, para podermos acompanhar as taxas de resposta e avaliar a eficácia das nossas comunicações.
Análise de terceiros. Utilizamos ferramentas de terceiros, como o Google Analytics, que são operadas por empresas terceiras, para avaliar a utilização do nosso Site e Serviços. Estas empresas de análise de terceiros podem utilizar cookies, píxeis e outras tecnologias de rastreio para recolher dados de utilização sobre os nossos Serviços, para nos fornecer relatórios e métricas que nos ajudem a avaliar a utilização dos nossos Serviços, melhorar o nosso Site, melhorar o desempenho e as experiências do utilizador e para os seus próprios fins. Para saber mais sobre as práticas de privacidade da Google, consulte a Política de Privacidade da Google em https://www.google.com/policies/privacy/partners/. Também pode descarregar o Google Analytics Opt-out Browser Add-on para impedir que os seus dados sejam utilizados pelo Google Analytics em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Rastreio entre dispositivos. Nós e os nossos fornecedores podemos utilizar as informações que recolhemos sobre o utilizador nos nossos Serviços e noutros sites e serviços de terceiros para nos ajudar a nós e a esses terceiros a identificar outros dispositivos que o utilizador utiliza (por exemplo, um telemóvel, tablet, outro computador, etc.) para interagir ou interagir connosco ou com os Serviços.
Plataformas de redes sociais. Também podemos recolher informações pessoais sobre o utilizador a partir de plataformas e redes de redes sociais se publicar conteúdos publicamente ou na nossa conta de redes sociais (por exemplo, utilizando uma hashtag) ou se publicar conteúdos em anfitriões de redes sociais de terceiros.
Publicidade de terceiros. Trabalhamos com redes de anúncios de terceiros, empresas de análise, medição e outras empresas ("empresas de publicidade de terceiros") para personalizar conteúdos, efetuar análises, medir a eficácia e apresentar publicidade em sites de terceiros. Nós e estas empresas de publicidade de terceiros podemos utilizar cookies, pixéis e outras ferramentas para recolher informações de navegação e atividade, endereço IP, IDs únicos, IDs de cookies e publicidade e outros identificadores online nos nossos Serviços e em sites e serviços de terceiros.
Não rastrear. Atualmente, o nosso Site e os nossos Serviços não reconhecem pedidos de "Não seguir". O utilizador pode, no entanto, desativar determinado rastreio, conforme discutido abaixo (por exemplo, desactivando os cookies).
6. As suas opções de privacidade
Disponibilizamos várias formas de o utilizador gerir as opções relativas às suas informações pessoais, incluindo preferências relativas a cookies, publicidade, se pretende receber e-mails de marketing e promocionais da nossa parte e opções relativas à sua conta e informações de perfil.
- Definições de cookies. Pode configurar o seu browser para bloquear determinados cookies ou para o notificar quando um cookie é definido, e pode também eliminar determinados cookies. A secção "Ajuda" da barra de ferramentas da maioria dos browsers indica-lhe como impedir que o seu dispositivo aceite novos cookies, como fazer com que o browser o notifique quando recebe um novo cookie ou como eliminar cookies. Os visitantes do nosso sítio que desactivarem os cookies poderão navegar no sítio, mas algumas funcionalidades poderão não funcionar. Se limpar os seus cookies ou utilizar um browser ou dispositivo diferente, terá de definir novamente as suas preferências.
- Programas de escolha de anúncios do sector. Também pode controlar a forma como as empresas de publicidade de terceiros participantes utilizam as informações que recolhem sobre as suas visitas ao nosso Sítio e as de terceiros, de forma a apresentar-lhe publicidade direccionada mais relevante. Se estiver nos EUA, pode obter mais informações e optar por não receber anúncios direccionados das empresas de publicidade de terceiros participantes em info/escolhas (Digital Advertising Alliance). O facto de optar por não participar em redes de anúncios de terceiros não impede que lhe seja apresentada publicidade. O utilizador pode também continuar a receber anúncios direccionados noutros sítios Web, de empresas que não participam nos programas acima referidos.
- Comunicações de marketing. O utilizador pode optar por não receber as nossas mensagens de marketing por correio eletrónico, utilizando a funcionalidade de anulação da subscrição em qualquer mensagem de correio eletrónico que lhe enviemos.
- Informações sobre a conta e o perfil. Se tiver uma conta connosco, pode aceder, rever e atualizar as informações da sua conta e do seu perfil, tais como o seu nome, endereço de correio eletrónico, informações de contacto, preferências e outras informações de perfil, iniciando sessão e acedendo às informações diretamente na sua conta.
7. Informações sobre as crianças
Os nossos Serviços não foram concebidos para crianças e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se é um pai ou tutor legal e acredita que recolhemos as informações do seu filho em violação da lei aplicável, contacte-nos utilizando as informações de contacto abaixo.
8. Transferências internacionais de dados
As informações pessoais do utilizador podem ser transferidas para, e processadas em, países diferentes do país em que reside. Estes países podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis do seu país (e, em alguns casos, podem não ser tão protectoras). Especificamente, os nossos servidores encontram-se nos Estados Unidos e os nossos fornecedores de serviços e parceiros terceiros operam em todo o mundo. Isto significa que, quando recolhemos as suas informações pessoais, podemos processá-las em qualquer um destes países.
9. Ligações e características externas
O nosso Site e os nossos Serviços podem conter ligações a sites ou funcionalidades de terceiros. Qualquer acesso e utilização desses sítios Web ou funcionalidades ligados não é regido pela presente Política, mas sim pelas políticas de privacidade desses terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de informação desses terceiros, incluindo a recolha das suas informações pessoais. O utilizador deve rever as políticas de privacidade e os termos de quaisquer terceiros antes de aceder a esses sítios Web ou utilizar essas funcionalidades.
10. Segurança
Implementámos salvaguardas que se destinam a proteger as informações pessoais que recolhemos contra perda, utilização indevida e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Tenha em atenção que, apesar dos nossos esforços, nenhuma medida de segurança de dados pode garantir a segurança.
11. Alterações à presente política
A Política é atual a partir da data acima indicada. Poderemos modificar esta Política periodicamente, pelo que deve ser consultada periodicamente. Publicaremos aqui quaisquer actualizações a esta Política.
12. Contactar-nos
Se tiver alguma dúvida ou preocupação relativamente a esta Política ou às nossas práticas de privacidade, pode contactar-nos através de
Alert Enterprise, Inc
4350 Starboard Dr
Fremont, CA 94538
Atenção: Privacidade
